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        鯉城新聞
        鯉城這群志愿者手機不離手,原因是……
        2022-04-28 11:19:00 星期四 來源:鯉城新聞網

        疫情期間,一個社區就是一個小“戰場”,如何組織核酸檢測,如何組織物資采購,如何保證信息通知到位……防疫的每一件小事,考驗的都是基層治理能力。在鯉中街道東華社區就有這么一個志愿者團隊,他們用好各類通訊載體,賦能基層治理,為打贏社區防疫戰注入強大助力。

        請纓當“群主”,協助社區整合信息

        “初入社區微信群,聽到社區書記一遍一遍在群里喊語音,沙啞的聲音讓我非常心疼,但信息傳達效果并不理想?!痹S冰琳是鯉城生態環境局的工作人員,也是東華社區的一名線上志愿者,自從報名加入志愿者隊伍,她主動請纓當起了社區微信群的“群主”。


        一開始,許冰琳主要負責整理社區微信群的語音信息,梳理和記錄工作要點,并做成共享文檔方便社區工作者、志愿者、居民了解最新的防疫要求,“語音溝通雖然效率高,但有時候聽過會忘記,整理成文字后,更方便大家工作?!?/p>



        與此同時,她開始協助成立新的微信群。東華社區共有居民3000余名,為保證所有戶主都加入微信群,社區新建了5個微信大群?!拔⑿湃弘m然建立了,但是卻很難做到分片分區管理,存在人員重復或者漏掉的問題?!痹S冰琳說,為了更好地管理,她又開始征集社群管理志愿者,很快便有4名志愿者報名,大家立即開始討論微信群的規范管理流程。


        自測結果登記小程序

        “由我負責編寫所有文案和通知,其他管理員則負責轉發到微信群并收集居民問題,反饋給社區?!痹S冰琳介紹,他們還就核酸檢測組織、抗原自測試劑盒子分發、自測結果登記等展開討論,不僅優化了抗原自測試劑盒子的分發流程,還自主設計自測結果登記小程序,既為線下防疫工作節省時間,也大大提高了工作效率。

        82個微信群,架起居民生活保障網

        由于5個大群無法納入所有居民,社區和志愿者們經過商討決定,每個樓棟按樓梯、街巷則按號數分割出一個個小單元,一個單元建一個小群,并同步征集志愿者按單元建群并負責日常管理。而社區志愿者則負責管理樓棟志愿者。


        張婉瓊參與流調工作


        張婉瓊與志愿者們一同搬運物資

        招募令一出,居民紛紛響應。很快,82個單元樓棟微信群建立了起來?!耙惶熘畠?,我們就召集到了60多位樓棟志愿者;兩天內,各樓棟、各單元都有了相應負責人?!鄙鐓^志愿者張婉瓊回想起這一過程,仍充滿興奮和感動。張婉瓊是古城居民,在偶然看到東華社區的志愿者招募令后,她毫不猶豫就報名參與,簡單收拾了行李就趕到社區,“我是一個‘拎包入住’的志愿者?!?/p>



        物資采購和發放、核酸檢測安排、解答居民疑惑……自從有了82個單元樓棟微信群,社區的各項通知經由志愿者在微信群內發布,為社區與居民之間架起溝通的橋梁?!拔⑿湃航⒑?,我會將群主收集的居民問題反饋給社區,并及時解答?!睆埻癍偨榻B,他們還利用微信群組織“運動員式入場”核酸和義剪活動等,提升社區防疫工作效率的同時,也更好地為居民提供服務?!斑@段時間雖然辛苦,但也得到了大家的認可,一切都是值得的?!?/p>



        “自從他們接手社群管理后,社區工作人員能夠騰出時間保障其他工作,基層防疫工作變得更加順暢?!睎|華社區黨委書記、居委會主任周玫玫對志愿者的協助表示感謝,是他們讓社區管理變得更有人情味,居民也體會到抱團取暖的溫情,成為戰勝疫情不可或缺的重要力量。



        責任編輯:李瑩
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